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特定商取引法に基づく表記(返品など)

販売業者	有限会社土楽
運営統括責任者名	栄井友紀
郵便番号	518-1325
住所	三重県伊賀市丸柱1043
商品代金以外の料金の説明	・商品配送料送り箇所１箇所につき、 (土楽窯の商品)→全国一律1200円(税抜)　　※但し、お買い上げ12,000円(税抜)以上　送料無料　 (福さんごの商品)→2kg以下、全国一律900円(税抜) ・振込手数料　・代引き手数料 ※商品の価格ページ内に記載してある価格はすべて税抜き価格です。
申込有効期限	申込日から2週間
販売数量	1個から可能
引渡し時期	・通常はご注文日を含め（銀行振込の場合は入金日）、7営業日内に発送いたします。・発送業務は基本的に土曜、日曜、祝日および年末年始はお休みとなります。加えて不定期にお休みを頂く場合がございます。その際はトップページの「新着情報」内や、ショッピングカート内など各箇所に記載いたします。・到着予定日は商品発送後にメールにてご連絡いたします。 ※商品の発送地域は日本国内に限らせていただきます。 ※その他状況に応じて、発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。
お支払い方法	・代金引換・銀行振込
お支払い期限	・決済方法が代引きの場合：商品の到着時　・銀行振り込みの場合：入金後の商品発送となります。　ご注文日より1週間以内にお支払いください。
交換・返品	【交換】商品の不備や隠れた瑕疵があった場合、交換対応を行いますので、商品受取後7日以内に「土楽お問合せ」までメールでご連絡ください。送料は弊社で負担いたします。なお、お客様のご都合による交換はお受けできません。商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものといたします。【返品】商品の表現には万全を期しておりますが、通販の特質上、実際の商品がお客様のイメージと異なる場合がございます。そのような場合や、その他のお客様のご都合により、ご返品を希望される場合は、商品受取後7日以内であれば返品をお受けいたします。「土楽お問合せ」までメールでご連絡ください。この場合の返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。なお、一度ご使用になった商品の返品は行えませんので、あらかじめご了承くださいませ。
交換・返品期限	・交換・返品の場合は、商品到着日を含め、7日以内にメールにてご連絡下さい。（7日を過ぎた商品については、対応いたしかねますので十分ご注意ください。）・ネットショップでご注文していただきました場合のお問合せ先は、メールでのご連絡に限らせていただきます。お電話でのお問い合わせはご遠慮いただきますようお願いいたします。なお、ご返信メールにつきましては、少々お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。・交換の場合は、交換商品が当店に到着後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。
交換・返品送料	【交換】交換商品を当店へ送る際の送料は、着払いでお願いします。【返品】返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。【ご返金の際の手数料】ご返金金額から差し引かせていただきます。
屋号またはサービス名	DORAKU通販
電話番号	0595-44-1012 ※ネットで注文された商品のお問合せはメールでお願いします。
公開メールアドレス	info@doraku-gama.com
ホームページアドレス	http://www.doraku-gama.com

お支払い方法

代引き	宅急便コレクトによりお送りしますので、商品到着時に現金にてお支払いください。 ※代引手数料は、以下の通りお客様にご負担いただきますのでご了承ください。商品代金1万円未満→代引手数料330円(税込) 商品代金1万円以上3万円未満→代引手数料440円(税込) 商品代金3万円以上10万円未満→代引手数料660円(税込) 商品代金10万円以上30万円未満→代引手数料1100円(税込) ※プレゼント配送の場合、お届け先でのお支払いとなりますので、お気をつけ下さい。
銀行振込	指定のお振込先へご入金ください。確認後、1週間以内に商品を発送いたします。銀行名：　百五銀行支店名：　佐那具支店口座種別：当座口座番号： 181905 口座名義：有限会社　土楽　※カタカナ表記の場合：ユ）ドラク
郵便振替	書籍に振り込み用紙を同封いたしますので、お手元に届き次第お手続きくださいますようお願いいたします。

配送方法・送料について

ヤマト運輸（普通便） ※土楽窯の商品をご注文の方	・「土楽窯」の商品をご注文の方は、こちらのヤマト運輸(普通便)をご利用ください。・追加で書籍をお求めの場合もこちらをご利用ください。・12,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料です。・上記以外は全国一律1200円（税込、一部地域※を除く）です。 ※別途料金が発生する場合、こちらからご連絡させていただく場合がございますが、ご了承ください。
ヤマト運輸(クール便) ※福さんご商品ご注文の方	・「福さんご」の商品をご注文の方は、こちらのヤマト運輸（クール便）をご利用ください。・送料は、2kg(しぐれ煮約15個分)までは全国一律1200円(税込)。(代引きの場合別途手数料あり）　2kg以上の場合はお問い合わせください。・商品のお届けは、月2回、下記のようになっております。　月初め〜14日までの御注文　→　中旬に発送　15日以降〜月末　　　　　　→　月末納品　＊諸般の事情により、若干のずれが生じることがあります。お急ぎの場合は、ご確認ください。・女将ひとりによる手作りのため、数量には限りがあります。品切れ、一度気に大量のご注文に対応できない場合もありますが、ご理解いただけると幸いにございます。
クロネコDM便 ※【書籍のみ】をご注文の方	・書籍のみをご注文の方は、こちらのヤマト運輸クロネコDM便をご利用ください。・送料無料・書籍に代金振り込み用紙を同封いたしますので、お手元に届き次第お手続きくださいますようお願い申し上げます。

贈物について

土楽では、ご希望のお客様に無料で包装紙（和紙）とのし（手書き）をご用意しております。
配送時の破れや汚れを防ぐため、内のしとさせていただきますが、
外のしをご希望のお客様はご注文の際の備考欄にその旨をお書き添えください。
＊熨斗をご希望のお客様は、ご注文時にお客様情報入力の「熨斗」欄からご選択ください。

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